سياسة الخصوصية

1.المعلومات التي نجمعها

صُمّم Audex بحيث يقلل قدر الإمكان مما يغادر جهازك. وتغطي الفئات أدناه كل ما نتعامل معه.

1.1 معلومات الحساب

إذا سجلت الدخول باستخدام حساب Google، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرف حسابك من Google، وذلك حصرياً للتعرف على حسابك داخل التطبيق. وتُحفظ هذه المعلومات بأمان على جهازك.

1.2 محتواك

يتم تخزين ملفات الوسائط والمستندات وقوائم التشغيل وتقدم التشغيل وتفضيلات التطبيق محلياً على جهازك. نحن لا نرفع هذا المحتوى أو نفحصه أو نصل إليه.

1.3 المصادر السحابية التي تربطها

إذا اخترت ربط حساب تخزين سحابي (مثل Google Drive أو Dropbox أو OneDrive أو خادم مستضاف ذاتياً) لاستيراد المحتوى، فلا يصل Audex إلا إلى القدر اللازم لتصفح وجلب العناصر المحددة التي تختارها وحدها. كما تُحفظ جميع بيانات الاعتماد بأمان على جهازك ولا يتم إرسالها إلينا مطلقاً.

1.4 تأكيد الشراء

تتم معالجة المشتريات بالكامل عبر Google Play ويتم تأكيدها مباشرة على جهازك من خلال نظام الدفع الخاص بـ Google. ولا نتلقى أبداً بطاقة الدفع الخاصة بك، أو عنوان الفوترة، أو أي تفاصيل مالية أو شرائية أخرى على أي خادم نقوم بتشغيله.

1.5 حالة الفترة التجريبية

إذا سجلت الدخول باستخدام حساب Google، فحتى نتمكن من التعرف على تجربتك المجانية باستمرار عبر عمليات إعادة التثبيت والأجهزة المختلفة المسجلة بنفس حساب Google، تحتفظ خوادمنا بسجل أساسي مرتبط بهذا الحساب يتضمن: معرف الحساب وتاريخ بدء تجربتك للمرة الأولى. ولا يتضمن هذا السجل ما إذا كنت قد اشتريت Audex أو متى قمت بذلك، إذ يتم تحديد ذلك بالكامل على جهازك مباشرةً من Google Play في كل مرة يتحقق فيها التطبيق.

نحتفظ أيضاً بقيمة ثانية ومستقلة: وهي تجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه لمعرف حسابك، والتي لا يمكن عكسها لمعرفة صاحبها. والغرض الوحيد منها هو التحقق من أن حساباً معيناً قد استفاد من الفترة التجريبية مسبقاً، حتى بعد حذف السجل المذكور أعلاه؛ فبدونها، سيؤدي حذف السجل وإعادة إنشائه إلى السماح بإعادة ضبط التجربة بلا حدود. ولا تتضمن هذه التجزئة أي معلومات عنك أو عن نشاطك تتجاوز هذه الحقيقة الثابتة بنعم أو لا.

تسجيل الدخول اختياري، لذا يتم التحقق من التجربة على مستوى كل جهاز على حدة، سواء على هاتفك أو على Android TV. ولتحقيق ذلك، تخزن خوادمنا تجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه لمعرف أندرويد الخاص بالجهاز (Android ID وهو معرف يمنحه نظام أندرويد لكل تطبيق على كل جهاز، ولا يمكن عكس التجزئة لمعرفته) مع تاريخ بدء التجربة على ذلك الجهاز. وإذا كنت قد سجلت الدخول بحسابك أيضاً، فسيتم تطبيق التاريخ الأقدم بين التاريخين على كليهما. ومثل التجزئة السابقة، لا يُحتفظ بهذا السجل إلا لمنع إعادة تشغيل الفترة التجريبية عن طريق إعادة تثبيت التطبيق أو مسح بياناته، ولا يتم تخزين أي معلومات أخرى تتعلق بك أو بنشاطك على خوادمنا.

1.6 الملاحظات التي تختار إرسالها

إذا قدمت تقريراً عن خطأ أو طلباً لميزة جديدة، فإننا نتلقى الرسالة التي تكتُبها إلى جانب معلومات أساسية عن التطبيق والجهاز (مثل إصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار أندرويد) لمساعدتنا في الرد عليك. ويمكنك اختيارياً إرفاق لقطة شاشة ومقتطف قصير من سجلات التشخيص المخزنة على الجهاز، حيث لا يتم إرسال هذه البيانات مطلقاً إلا إذا قمت بالتفعيل والموافقة صراحةً لهذا التقرير المحدد، مع إمكانية مراجعة المحتوى الذي سيتم إرساله بالكامل قبل تقديمه.

1.7 تقارير الأعطال التلقائية

إذا توقف تطبيق Audex عن العمل بشكل مفاجئ على هاتفك، أو جهازك اللوحي، أو تلفازك، أو ساعتك الذكية، يتم إرسال تقرير فني للأعطال تلقائياً لكي نتمكن من تحديد الخلل البرمجي وإصلاحه. لا يتضمن هذا التقرير سوى سجل تتبع المكدس (أي سطر برمجي حدث فيه الفشل ولماذا) ومعلومات أساسية عن التطبيق والجهاز (إصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار أندرويد). ولا يتضمن التقرير أبداً لقطة شاشة، أو نسخة من سجل نشاطك على الجهاز، أو محتويات مكتبتك الوسائطية؛ وفي حالات نادرة، قد يشير سجل تتبع المكدس نفسه إلى مسار ملف أو مجلد محلي إذا كان الخطأ الأساسي مرتبطاً بذلك، ولكنه لا يتضمن مطلقاً أي محتوى داخلي لذلك الملف. أما في حال حدوث عطل على ساعة Wear OS مقترنة، فيتم نقل التقرير عبر هاتفك ليتم إرساله إلينا، نظراً لعدم توفر اتصال مباشر بالإنترنت في الساعة لهذا الغرض. ميزة تقارير الأعطال التلقائية مفعلة افتراضياً ويمكن إيقافها في أي وقت من قائمة الإعدادات على هاتفك أو تلفازك، كما أن إيقافها على الهاتف يؤدي أيضاً إلى منع إرسال تقارير الأعطال نيابة عن الساعة المقترنة.

1.8 إحصاءات الاستخدام المجهولة (فقط إذا قمت بتفعيلها)

يمكن لتطبيق Audex على هاتفك والتلفاز إرسال إحصاءات استخدام مجهولة الهوية لمساعدتنا في معرفة الميزات التي يستخدمها الأصدقاء والمواضع التي قد يواجهون فيها صعوبة. تظل هذه الإحصاءات معطلة حتى توافق عليها بنفسك، إما عبر بطاقة تظهر لمرة واحدة على الشاشة الرئيسية أو من خلال مفتاح التفعيل في الإعدادات، ويمكنك إيقافها في أي وقت عبر نفس المفتاح. ولن يتم إرسال أي شيء قبل موافقتك الصريحة.

لا تتضمن كل إحصائية سوى اسم حدث ثابت (مثل: إضافة نوع معين من المصادر، أو تشغيل مقطع لأول مرة، أو انتهاء الفترة التجريبية، أو فتح التطبيق في ذلك اليوم)، وإصدار التطبيق، وما إذا كان الاستخدام صادراً من هاتف أو تلفاز، ولغة التطبيق، ومرحلة تقريبية من الفترة التجريبية، بالإضافة إلى البلد المستنتج من الاتصال. ولا تحتوي مطلقاً على اسمك، أو حسابك، أو أي معرف خاص بجهازك أو بعملية التثبيت، أو عنوان IP الخاص بك، أو أسماء الملفات والمجلدات، أو عناوين الخوادم، أو أي محتوى تستمع إليه أو تقرؤه. ونظراً لعدم إرسال أي معرفات، يستحيل ربط هذه الإحصاءات بهويتك أو جمعها عبر أجهزتك المختلفة.

2.كيف نستخدم المعلومات

نحن لا نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه إلا للأغراض التالية:

• تسجيل دخولك والحفاظ على سلاسة تجربتك واستقرارها عبر جميع أجهزتك الخاصة
• جلب المحتوى الذي تختار استيراده بشكل صريح من مصدر سحابي قمت بربطه
• التحقق من حالة فترتك التجريبية المجانية أو عمليات الشراء الخاصة بك
• الرد على تقارير الأخطاء وطلبات إضافة الميزات الجديدة
• تشخيص الأعطال البرمجية وإصلاحها
• فهم طريقة استخدام Audex بصورة إحصائية مجملة، وذلك في حال قمت بتفعيل إحصاءات الاستخدام المجهولة
• الحفاظ على أمان التطبيق وكفاءته وموثوقيته

نحن لا نستخدم معلوماتك في أغراض الإعلانات، أو بناء الملفات الشخصية، أو أي غرض يتجاوز تشغيل الميزات الموضحة في هذه السياسة.

3.المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، كما أننا لا نشاركها مع أي معلنين أو وسطاء بيانات. ولا يتم الإفصاح عن المعلومات إلا في الظروف المحدودة التالية:

• مقدمو الخدمات: البنية التحتية التي نعتمد عليها لتشغيل الميزات المذكورة أعلاه (مثل إرسال تقرير الملاحظات عبر البريد الإلكتروني) تعمل حصرياً وفقاً لتعليماتنا ولا تستخدم معلوماتك لأغراضها الخاصة.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا استدعى القانون ذلك، أو لحماية حقوق Audex، أو سلامة مستخدميه وممتلكاتهم.
• نقل الأنشطة التجارية: إذا تم نقل ملكية Audex في إطار صفقة اندماج أو استحواذ، فقد تُنقل معلوماتك معها، على أن تظل خاضعة لنفس بنود هذه السياسة.

4.خدمات الأطراف الثالثة التي تربطها

تتصل بعض ميزات Audex الاختيارية مباشرة بالخدمات التي تختارها وتأذن بها بنفسك. وعند استخدامك لها، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالمزود المعني وكيفية تعامله مع بياناتك؛ إذ يعمل Audex مجرد وسيط للطلب الذي بدأته، وفي معظم الأحيان لا تمر البيانات المعنية عبر خوادمنا على الإطلاق.

يشمل ذلك مزودي التخزين السحابي الذين تربط حساباتهم (مثل Google Drive أو Dropbox أو OneDrive أو خادم WebDAV أو SMB الذي تقوم بإعداده)، وأي خادم وسائط مستضاف ذاتياً تقوم بتوجيه Audex إليه، وأي مفتاح API تقوم بتوفيره بنفسك اختيارياً لتحسين أصوات تحويل النص إلى كلام. كما يخضع نظام Google Play Billing لسياسة خصوصية Google الخاصة بمعالجة المدفوعات.

5.الاحتفاظ بالبيانات

• على جهازك: يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى تقوم بحذفها أو إلغاء تثبيت Audex، وعندها يتم إزالتها بالكامل مع التطبيق.
• النسخ الاحتياطية التي تنشئها: إذا استخدَمت ميزة النسخ الاحتياطي الاختيارية، فستُحفظ نسختك الاحتياطية في حسابك السحابي الخاص وتحت سيطرتك الكاملة، ويمكنك حذفها في أي وقت عن طريق إلغاء إذن الوصول لتطبيق Audex من إعدادات ذلك الحساب.
• سجل الفترة التجريبية: النسخة التي تتضمن معلومات يمكن تتبعها (كمعرف حسابك وتاريخ بدء التجربة) يُحتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضرورياً للحفاظ على أحقيتك في الاستخدام، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت (راجع القسم 7). أما قيمة التجزئة أحادية الاتجاه المذكورة في القسم 1.5، فيُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى لمنع التحايل وإعادة ضبط الفترة التجريبية مراراً وتكراراً، مع الإشارة إلى أنه لا يمكن استخدامها أبداً للتعرف على هويتك أو نشاطك.
• تقارير الملاحظات: يُحتفظ بها فقط بالقدر اللازم لمراجعة التقرير والرد عليه.
• إحصاءات الاستخدام المجهولة: تُحفظ لمدة 3 أشهر ثم يتم حذفها تلقائياً.

6.الأمان

تتم حماية بيانات الاعتماد ورموز تسجيل الدخول المخزنة على جهازك عبر التشفير في حالة السكون. وتستخدم كافة الاتصالات عبر الشبكة معايير التشفير الصناعية (HTTPS/TLS) أثناء النقل. كما يخلو تطبيق Audex تماماً من أي إعلانات أو حزم تحليلات برمجية قد تفتح مجالاً إضافياً لجمع البيانات يتجاوز ما هو موضح في هذه السياسة.

لا توجد طريقة تخزين أو نقل آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق، ولكنا نصمم Audex بعناية لتقليل أي احتمال لكشف البيانات من الاساس، وذلك من خلال الاحتفاظ بأقل قدر ممكن من البيانات خارج جهازك.

7.خياراتك وحقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. وفي Audex، يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرةً:

حذف حسابك وبياناتك

• حذف البيانات المحلية: ألغِ تثبيت التطبيق أو استخدم خياراته لمسح سجلك أو إزالة المحتوى المستورد. ويُطبق هذا فورًا دون الحاجة للتواصل معنا.
• حذف النسخة الاحتياطية السحابية: ألغِ صلاحية وصول Audex من أذونات حساب Google (أو الإعدادات المشابهة لدى أي مزود آخر)، لتُحذف بيانات النسخة الاحتياطية المخزنة هناك فورًا ودون الحاجة للتواصل معنا.
• حذف سجل تجربتك: يحذف هذا الخيار النسخة المحددة لهوية المستخدم من البيانات الواردة في القسم 1.5 (معرّف حسابك وتاريخ بدء التجربة) فورًا دون انتظار أي رد. ولا يحذف قيمة التجزئة الأحادية المنفصلة المذكورة هناك، إذ إنها لا تكشف عن هويتك أو نشاطك، ووُجدت أساسًا لمنع التحايل على الفترة التجريبية وإعادة ضبطها بلا حدود عبر تكرار الحذف. تفضل بزيارة صفحة حذف حسابك وبياناتك وسجّل الدخول بحساب Google ذاته الذي تستخدمه في Audex للتأكيد. ويمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إن كنت تفضل عدم تسجيل الدخول من المتصفح.
• فصل المصدر السحابي: يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من خلال إعدادات الحساب الخاصة بهذا المزود.

إذا كانت لديك أي طلبات أخرى تتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الوارد في القسم 11.

8.خصوصية الأطفال

لا يستهدف تطبيق Audex الأطفال دون سن 13 عامًا، كما أننا لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

9.المستخدمون الدوليون

يستخدم تطبيق Audex أشخاص حول العالم. وقد تُخزّن وتعالج أي معلومات مذكورة في هذه السياسة ونعالجها على خوادمنا في بلد آخر غير بلد إقامتك؛ ومع ذلك، ستظل خاضعة لتدابير الحماية الموضحة في هذه السياسة أينما عولجت.

10.التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. وسيظهر أي تغيير من خلال تحديث تاريخ «Effective» في أعلى هذه الصفحة، كما سنشير إلى التغييرات المهمة بوضوح في ملاحظات إصدار التطبيق.

11.تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة أو طلبات تتعلق بمعلوماتك الشخصية، فيمكنك إرسالها إلى:

audex@kymonic.com