Política de privacidad

1.Información que recogemos

Audex está diseñado para minimizar lo que sale de tu dispositivo. Las categorías siguientes cubren todo lo que manejamos.

1.1 Información de la cuenta

Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, tu dirección de correo y tu identificador de cuenta, solo para identificar tu cuenta dentro de la app. Se guarda de forma segura en tu dispositivo.

1.2 Tu contenido

Los archivos multimedia, documentos, listas de reproducción, el progreso de reproducción y las preferencias de la aplicación se almacenan localmente en tu dispositivo. No subimos, inspeccionamos ni tenemos acceso a este contenido.

1.3 Fuentes en la nube que conectas

Si decides conectar una cuenta de almacenamiento en la nube (como Google Drive, Dropbox, OneDrive o un servidor autoalojado) para importar contenido, Audex accede solo a lo necesario para explorar y obtener los elementos concretos que selecciones. Las credenciales de acceso se guardan de forma segura en tu dispositivo y nunca se nos envían.

1.4 Confirmación de compra

Las compras las gestiona íntegramente Google Play y se confirman directamente en tu dispositivo mediante el propio sistema Play Billing de Google. Nunca recibimos tu tarjeta de pago, tu dirección de facturación ni ningún otro dato financiero o de compra en ningún servidor que gestionemos.

1.5 Estado de la prueba

Si inicias sesión con Google, para reconocer tu prueba gratuita de forma coherente entre reinstalaciones y dispositivos con la misma cuenta de Google, nuestros servidores guardan un registro mínimo vinculado a esa cuenta: un identificador de cuenta y la fecha en que empezó tu prueba. Este registro no indica si has comprado Audex ni cuándo: eso se determina íntegramente en tu propio dispositivo, directamente con Google Play, cada vez que la app lo comprueba.

También conservamos un segundo valor independiente: un hash criptográfico unidireccional de tu identificador de cuenta, que no se puede revertir para saber a quién pertenece. Su único fin es reconocer que una cuenta ya ha usado una prueba, incluso después de eliminar el registro anterior; sin él, eliminar y volver a crear ese registro permitiría reiniciar una prueba indefinidamente. Este hash no contiene información sobre ti ni tu actividad más allá de ese único dato de sí o no.

Iniciar sesión es opcional, así que la prueba también se reconoce por dispositivo, tanto en tu teléfono como en Android TV. Para ello, nuestros servidores guardan un hash criptográfico unidireccional del Android ID del dispositivo (un identificador que Android asigna a cada app en cada dispositivo; el hash no se puede revertir para obtenerlo) junto con la fecha en que empezó la prueba en ese dispositivo. Si además has iniciado sesión, se aplica a ambos la fecha más antigua de las dos. Al igual que el hash anterior, este registro se conserva solo para que una prueba no pueda reiniciarse reinstalando la app o borrando sus datos, y no se guarda nada más sobre ti ni tu actividad en nuestros servidores.

1.6 Comentarios que decides enviar

Si envías un informe de error o una sugerencia, recibimos el mensaje que escribes junto con información básica de la app y del dispositivo (versión de la app, modelo del dispositivo, versión de Android) para poder responderte. Si quieres, puedes incluir una captura de pantalla y un breve extracto de los registros de diagnóstico del dispositivo; solo se envían si lo aceptas expresamente para ese informe concreto, y puedes revisar exactamente qué se enviará antes de mandarlo.

1.7 Informes automáticos de errores

Si Audex se cierra inesperadamente en tu teléfono, tableta, tele o reloj, se envía automáticamente un informe técnico de errores para que podamos identificar y corregir el fallo. Este informe solo contiene una traza de la pila (qué línea de código falló y por qué) e información básica de la app y del dispositivo (versión de la app, modelo del dispositivo, versión de Android). Nunca incluye una captura de pantalla, una copia del registro de actividad del dispositivo ni el contenido de tu biblioteca; en raras ocasiones, la propia traza puede mencionar la ruta de un archivo o carpeta local si el error se refiere a ella, pero nunca lo que contiene ese archivo. Un cierre inesperado en un reloj Wear OS emparejado nos llega a través de tu teléfono, ya que el reloj no tiene conexión directa a internet para esto. Los informes automáticos de errores están activados por defecto y puedes desactivarlos cuando quieras en Ajustes, en tu teléfono o en tu tele; al desactivarlos en el teléfono también dejan de enviarse en nombre de un reloj emparejado.

1.8 Recuentos de uso anónimos (solo si los activas)

Audex en tu teléfono y tu televisor puede enviar recuentos de uso anónimos que nos ayudan a ver qué funciones se usan y dónde se atasca la gente. Están desactivados hasta que aceptes, ya sea en una tarjeta que aparece una sola vez en la pantalla de inicio o con el interruptor de Ajustes, y puedes volver a desactivarlos en cualquier momento con ese mismo interruptor. Hasta que aceptes, no se envía nada.

Cada recuento contiene solo un nombre de evento fijo (por ejemplo, que se añadió un tipo de fuente, que algo se reprodujo por primera vez, que terminó la prueba o que la app se abrió ese día), la versión de la app, si vino de un teléfono o de un televisor, el idioma de la app, una etapa aproximada de la prueba y el país que se deduce de la conexión. Nunca contiene tu nombre, tu cuenta, un identificador del dispositivo o de la instalación, tu dirección IP, nombres de archivos o carpetas, direcciones de servidores ni nada de lo que escuchas o lees. Como no se envía ningún identificador, los recuentos no se pueden vincular contigo ni combinar entre tus dispositivos.

2.Cómo usamos la información

Usamos la información descrita solo para:

• Iniciar tu sesión y mantener tu experiencia coherente entre tus propios dispositivos
• Obtener el contenido que eliges importar expresamente desde una fuente en la nube conectada
• Verificar el estado de tu prueba gratuita o de tu compra
• Responder a informes de errores y sugerencias
• Diagnosticar y corregir cierres inesperados
• Entender, de forma agregada, cómo se usa Audex, si activaste los recuentos de uso anónimos
• Mantener la seguridad y la fiabilidad de la app

No usamos tu información para publicidad, elaboración de perfiles ni ningún otro fin que no sea el funcionamiento de las funciones descritas en esta política.

3.Cesión y divulgación

No vendemos tu información personal ni la compartimos con anunciantes o intermediarios de datos. La información solo se divulga en estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: la infraestructura de la que dependemos para las funciones anteriores (por ejemplo, enviar por correo un informe de comentarios) actúa solo siguiendo nuestras instrucciones y no usa tu información para sus propios fines.
• Requisitos legales: podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Audex o de sus usuarios.
• Transmisión del negocio: si Audex se transfiere alguna vez como parte de una fusión o adquisición, tu información puede transferirse con él, sujeta a esta misma política.

4.Servicios de terceros que conectas

Algunas funciones opcionales de Audex se conectan directamente a servicios que tú eliges y autorizas. Cuando las usas, la política de privacidad del proveedor correspondiente rige cómo trata tus datos; Audex solo actúa como intermediario de la solicitud que tú inicias y, en la mayoría de los casos, los datos implicados ni siquiera pasan por nuestros servidores.

Esto incluye los proveedores de almacenamiento en la nube que conectas (Google Drive, Dropbox, OneDrive o un servidor WebDAV/SMB que configures), cualquier servidor multimedia autoalojado al que apuntes Audex y cualquier clave de API que aportes tú, de forma opcional, para una voz de texto a voz mejorada. Google Play Billing se rige igualmente por la política de privacidad de Google para el procesamiento de pagos.

5.Conservación de los datos

• En tu dispositivo: se conserva hasta que lo eliminas o desinstalas Audex, momento en que se borra junto con la app.
• Copias de seguridad que creas: si usas la función opcional de copia de seguridad, tu copia se guarda en tu propia cuenta en la nube, bajo tu control, y puedes eliminarla cuando quieras revocando el acceso de Audex desde los ajustes de esa cuenta.
• Registro de la prueba: la versión identificable (tu identificador de cuenta y la fecha de inicio de la prueba) se conserva solo el tiempo necesario para mantener tu derecho de uso, y puedes pedir que se elimine en cualquier momento (consulta la sección 7). El valor hash unidireccional independiente descrito en la sección 1.5 se conserva indefinidamente para impedir que se reinicie una prueba una y otra vez, y no puede usarse para identificarte a ti ni tu actividad.
• Informes de comentarios: se conservan solo el tiempo necesario para revisarlos y responder.
• Recuentos de uso anónimos: se conservan 3 meses y después se eliminan automáticamente.

6.Seguridad

Las credenciales de acceso y los tokens de sesión guardados en tu dispositivo están cifrados en reposo. Todas las comunicaciones de red usan cifrado estándar del sector (HTTPS/TLS) en tránsito. Audex no contiene SDK de publicidad ni de analítica que puedan añadir otras vías de recogida de datos más allá de lo descrito en esta política.

Ningún método de almacenamiento o transmisión es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero diseñamos Audex para reducir al mínimo lo que podría quedar expuesto, manteniendo fuera de tu dispositivo la menor cantidad de datos posible.

7.Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla. En Audex puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente:

Eliminar tu cuenta y tus datos

• Eliminar los datos locales: desinstala la app o usa las opciones de la app para borrar tu historial o quitar el contenido importado. Tiene efecto al instante, sin contactar con nosotros.
• Eliminar una copia de seguridad en la nube: revoca el acceso de Audex en los permisos de tu cuenta de Google (o en los ajustes equivalentes de otro proveedor), lo que elimina la copia guardada allí. Tiene efecto al instante, sin contactar con nosotros.
• Eliminar el registro de tu prueba: esto elimina la versión identificable de los datos descritos en la sección 1.5 (tu identificador de cuenta y la fecha de inicio de la prueba) al instante, sin esperar respuesta. No elimina el valor hash unidireccional independiente descrito allí, ya que ese valor no puede identificarte a ti ni tu actividad y existe precisamente para impedir que se reinicie una prueba indefinidamente repitiendo esta eliminación. Visita Eliminar tu cuenta y tus datos e inicia sesión con la misma cuenta de Google que usas en Audex para confirmarlo. También puedes escribirnos si prefieres no iniciar sesión desde un navegador.
• Desconectar una fuente en la nube: revoca el acceso cuando quieras desde los ajustes de la cuenta de ese proveedor.

Para cualquier otra solicitud sobre tu información personal, escríbenos a la dirección de correo de la sección 11.

8.Privacidad de los menores

Audex no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contacta con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

9.Usuarios internacionales

Audex lo usan personas de todo el mundo. La información descrita en esta política que procesemos en nuestros servidores puede almacenarse y procesarse en un país distinto del tuyo. Dondequiera que se procese, sigue sujeta a las protecciones descritas en esta política.

10.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejará en la fecha de «Vigente desde» al principio de esta página, y los cambios importantes también se indicarán en las notas de versión de la app.

11.Contacto

Puedes enviar tus preguntas sobre esta política o tus solicitudes sobre tu información personal a:

audex@kymonic.com